Politica di spedizione

 

Gestione e spedizione degli ordini

Gli ordini vengono preparati e spediti dal nostro magazzino dal lunedì al venerdì, con esclusione dei fine settimana e delle festività nazionali negli Stati Uniti.

Una volta che l’ordine sarà stato spedito, riceverà automaticamente un’e-mail contenente il numero di tracciamento per monitorare la consegna. Se non dovesse visualizzare l’e-mail nella posta in arrivo, Le consigliamo di controllare anche la cartella spam o posta indesiderata.

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Tempi di preparazione

La preparazione degli ordini richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

• Gli ordini effettuati e pagati entro le 18:00 CST (Central Standard Time) nei giorni lavorativi vengono avviati lo stesso giorno.
• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 CST vengono elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
• Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi negli Stati Uniti vengono gestiti a partire dal primo giorno lavorativo utile.

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Consegna

Dopo la spedizione, i tempi di consegna stimati variano generalmente tra 5 e 12 giorni lavorativi, in base alla destinazione e alle condizioni logistiche.

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Zona di consegna

Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente negli Stati Uniti.

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Costi di spedizione

• Ordini inferiori a 100 USD: 9,99 USD di spese di spedizione
• Ordini pari o superiori a 100 USD: spedizione gratuita

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Tracciamento dell’ordine

È possibile controllare lo stato della spedizione in qualsiasi momento accedendo alla pagina “Tracciamento ordine” sul nostro sito e inserendo i dati richiesti.

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Modifica dell’indirizzo

Se desidera modificare l’indirizzo di consegna, La invitiamo a contattarci via e-mail entro 24 ore dall’effettuazione dell’ordine.
Trascorso tale periodo, l’ordine potrebbe essere già in fase di preparazione o spedizione e la modifica non potrà essere garantita.

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Assistenza clienti

Per qualsiasi domanda o necessità relativa al Suo ordine, il nostro servizio clienti è a Sua completa disposizione:

Telefono: +1 (210) 791-4710
E-mail: support@casuloft.com
Indirizzo: 119 BARNES ALLEY, SAN ANTONIO, TX 78207, United States
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 09:00 – 18:00 CST